CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Website: https://thegioixeday.vn
Chủ quản: CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI VIỆT NGUYÊN
Mã số thuế: 0313057325
Người đại diện pháp luật: Ông Trần Quốc Việt
Hotline hỗ trợ: 0888.114.778 – 02822.100.520
Email: thegioixeday.vn@gmail.com

1. Mục đích và phạm vi áp dụng

Chính sách thanh toán tại thegioixeday.vn được xây dựng nhằm tạo sự linh hoạt, minh bạch và thuận tiện tối đa cho khách hàng khi giao dịch. Chính sách này áp dụng cho tất cả các sản phẩm được mua thông qua:

  • Website thương mại điện tử https://thegioixeday.vn;

  • Hệ thống cửa hàng chính thức;

  • Các kênh bán hàng trực tuyến hoặc liên kết hợp pháp của CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI VIỆT NGUYÊN.

2. Các hình thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán dưới đây:

Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng

  • Áp dụng khi khách hàng đến mua hàng tại showroom hoặc điểm bán chính thức;

  • Thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản ngân hàng tại quầy;

  • Nhận hóa đơn và phiếu bảo hành đầy đủ ngay sau khi thanh toán.

Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Áp dụng cho đơn hàng giao tận nơi, thông qua các đơn vị vận chuyển hoặc nhân viên giao hàng nội bộ;

  • Khách hàng được kiểm tra hàng trước khi thanh toán;

  • Chỉ áp dụng cho các khu vực có hỗ trợ dịch vụ COD (chủ yếu nội thành TP.HCM và một số khu vực tỉnh lân cận);

  • Mức cọc trước có thể được yêu cầu đối với đơn hàng giá trị cao hoặc khu vực giao hàng xa.

Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

  • Áp dụng cho đơn hàng online, mua sỉ, đặt hàng từ xa hoặc khách hàng có nhu cầu thanh toán trước;

  • Khách hàng thực hiện chuyển khoản đúng số tiền và đúng thông tin tài khoản do hệ thống hoặc nhân viên chính thức cung cấp.

  • Thông tin tài khoản chuyển khoản:

    • Tên tài khoản: CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI VIỆT NGUYÊN

    • Số tài khoản: 191 128 329

    • Ngân hàng: Ngân Hàng ACB – PGD Ngô Gia Tự

    • Nội dung chuyển khoản: Tên khách hàng + SĐT + Mã đơn hàng (nếu có)

  • Sau khi chuyển khoản, khách hàng vui lòng gửi biên lai hoặc ảnh chụp xác nhận giao dịch qua Zalo/email để được xử lý nhanh đơn hàng.

Thông tin tài khoản ngân hàng được cập nhật rõ ràng tại bước thanh toán hoặc cung cấp trực tiếp qua:

3. Cam kết bảo mật và an toàn thanh toán

  • Tất cả các giao dịch thanh toán đều được xử lý qua hệ thống bảo mật an toàn, có kiểm soát, theo quy chuẩn bảo vệ dữ liệu người dùng;

  • Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán hoặc dữ liệu ngân hàng của khách hàng;

  • Mọi thông tin thanh toán được bảo vệ và chỉ sử dụng để hoàn tất giao dịch;

  • Tuyệt đối không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin tài chính của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào trừ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.

4. Lưu ý khi thanh toán

  • Chỉ thanh toán vào tài khoản chính thức do website hoặc nhân viên xác nhận có tên CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI VIỆT NGUYÊN;

  • Không chuyển khoản đến tài khoản cá nhân không xác định, kể cả khi được đề xuất thông qua các kênh không chính thống;

  • Trong mọi trường hợp, khách hàng cần kiểm tra kỹ nội dung chuyển khoản, số tiền, đơn hàng và bên nhận tiền;

  • thegioixeday.vn không chịu trách nhiệm với các sai sót trong thanh toán do người dùng tự ý chuyển khoản sai thông tin hoặc ngoài hệ thống được công bố.

5. Xác nhận thanh toán

  • Sau khi thanh toán thành công, khách hàng sẽ nhận được:

    • Email/SMS xác nhận đơn hàng và thanh toán;

    • Hóa đơn điện tử hoặc bản cứng (nếu có yêu cầu xuất VAT);

  • Trong trường hợp chưa nhận được xác nhận sau 24h, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.

6. Trách nhiệm và giải quyết sự cố

  • Trong trường hợp có tranh chấp, chênh lệch thanh toán hoặc lỗi hệ thống dẫn đến sai thông tin, hai bên sẽ cùng phối hợp xử lý trên tinh thần thiện chí và đúng quy định pháp luật;

  • Nếu không giải quyết được thông qua thương lượng, vụ việc sẽ được đưa ra xử lý tại Tòa án Nhân dân có thẩm quyền tại TP.HCM.

7. Thông tin liên hệ hỗ trợ thanh toán